복지사각지대3 AI 도시락 나눔 (결식아동, AI 식수 예측, 복지사각지대) 복지관에서 결식 아동 도시락 사업을 거든 적이 있습니다. 그때 영양사 선생님은 매일 아침 메모지 한 장으로 그날의 식수를 가늠하셨습니다. 나주시에서 AI 식수 예측 시스템으로 빛가람동 취약계층에게 도시락을 제공한다는 소식을 보고, 그 메모지가 문득 떠올랐습니다. 1. AI 도시락 나눔과 결식 아동, 메모지 한 장이 굴리던 시스템"오늘 ○○이는 학교 안 갔다 했지?", "△△네는 할머니가 병원 가셔서 한 분 더 잡아야 해." 제가 복지관에서 직접 봤던 장면입니다. 사람의 기억과 경험이 전부인 시스템이었고, 그래서 두 가지 사고가 반복됐습니다. 도시락이 남거나, 모자라거나.남으면 영양사 선생님이 죄책감을 느끼셨고, 모자라면 사회복지사 선생님이 죄책감을 느끼셨습니다. "오늘 ○○이는 그냥 라면으로 때웠대요"라.. 2026. 5. 23. AI 시니어 돌봄 타운 (디지털 격차, 유입 설계, 복지 사각지대) 처음 이 소식을 봤을 때, 솔직히 반갑기보다 의심이 먼저 들었습니다. 시범사업 만족도 100%, 어르신들이 뛰어다닐 만큼 좋아했다는 말. 현장에서 비슷한 풍경을 너무 많이 봐왔거든요.좋은 시설인 건 알겠는데, 그 안에 들어온 분들 말고 못 들어온 분들은 어떻게 되는 걸까. 그 질문이 며칠째 머리를 떠나지 않았습니다. 1. AI 시니어 돌봄 타운, 만족도 100%의 함정만족도 100%짜리 복지 시설이 실패하는 경우를 본 적 있으십니까? 이용한 분들은 모두 좋다고 합니다. 문제는 이용한 분들이 너무 적다는 겁니다.경기도 포천에 문을 연 AI 시니어 돌봄 타운 소식을 접하고, 저는 반가움보다 먼저 이 질문이 떠올랐습니다. 사회복지 현장에서 비슷한 시범사업을 여러 번 지켜본 사람으로서, 이 시설이 진짜 사각지대.. 2026. 5. 15. AI 복지 상담, 사각지대 발굴 (위기가구, 낙인효과, 사례관리) 솔직히 저는 이 뉴스를 처음 봤을 때 "드디어"라는 말이 먼저 나왔습니다. 1년 동안 AI 상담사가 43만 명에게 전화를 걸고, 그중 26만 명을 실제 복지 서비스와 연결했다는 결과입니다. 제가 현장에서 오래 느껴온 문제, 즉 도움이 필요한 분들이 발굴되지 못한 채 묻히는 구조적 한계를 이 숫자가 정면으로 건드리고 있었기 때문입니다. 1. AI 복지 사각지대 발굴이 1년간 43만 명을 움직였다사회복지에서 가장 오래된 숙제 중 하나가 복지 사각지대 발굴입니다. 사각지대란 도움이 필요한 상황임에도 제도권 복지 서비스에 접근하지 못하고 있는 상태를 말합니다.지원 정보를 몰라서, 신청 방법을 몰라서, 심지어 본인이 지원 대상이라는 사실 자체를 몰라서 발굴되지 못하는 분들이 생각보다 훨씬 많습니다.정부는 매년 .. 2026. 5. 15.
