본문 바로가기

사회복지23

AI 의료 상담의 덫 (데이터, 환각, 헬스) AI에게 약을 물어본 적 있으신가요? 저는 있습니다. 두통약을 빈속에 먹어도 되는지, 영양제 두 가지를 같이 먹어도 되는지. 그때 AI가 척척 답해줬고, 맞는 것 같았고, 그걸로 충분하다고 생각했습니다. 그런데 그 '충분하다'는 감각이, 당뇨 환자를 응급실로 보내는 출발점과 똑같다는 걸 나중에야 알았습니다. 1. AI 의료 상담의 덫과 데이터 함정, AI가 틀리는 건 거짓말해서가 아닙니다당뇨 환자가 아침 공복 혈당이 높다며 AI에게 물었습니다. AI는 "인슐린 추가 투여나 경구 혈당강하제 복용을 고려할 수 있다"고 답했습니다. 환자는 그 답을 믿고 약 용량을 스스로 늘렸고, 그날 오후 저혈당 쇼크로 응급실에 실려 갔습니다.여기서 AI가 한 일이 뭔지 짚어봐야 합니다. AI는 거짓말을 한 게 아닙니다. 학.. 2026. 5. 23.

AI 도시락 나눔 (결식아동, AI 식수 예측, 복지사각지대) 복지관에서 결식 아동 도시락 사업을 거든 적이 있습니다. 그때 영양사 선생님은 매일 아침 메모지 한 장으로 그날의 식수를 가늠하셨습니다. 나주시에서 AI 식수 예측 시스템으로 빛가람동 취약계층에게 도시락을 제공한다는 소식을 보고, 그 메모지가 문득 떠올랐습니다. 1. AI 도시락 나눔과 결식 아동, 메모지 한 장이 굴리던 시스템"오늘 ○○이는 학교 안 갔다 했지?", "△△네는 할머니가 병원 가셔서 한 분 더 잡아야 해." 제가 복지관에서 직접 봤던 장면입니다. 사람의 기억과 경험이 전부인 시스템이었고, 그래서 두 가지 사고가 반복됐습니다. 도시락이 남거나, 모자라거나.남으면 영양사 선생님이 죄책감을 느끼셨고, 모자라면 사회복지사 선생님이 죄책감을 느끼셨습니다. "오늘 ○○이는 그냥 라면으로 때웠대요"라.. 2026. 5. 23.

AI 어르신 건강관리 (디지털 격차, 스마트기기, 정책 모순) 정읍시가 AI·IoT 기반 어르신 건강관리 시범사업을 시작한다는 소식을 접했을 때, 저는 솔직히 복잡한 감정이 들었습니다. 반가움과 우려가 동시에 밀려왔습니다. 현장에서 어르신들과 함께 보낸 시간이 떠올랐기 때문입니다. 스마트폰을 손에 쥐고도 화면을 켜지 못해 자녀에게 전화하시는 분들, 비닐도 뜯지 않은 태블릿을 거실 한켠에 모셔두신 분들, "이거 잘못 누르면 큰일 나는 거 아니야?" 하시며 손사래를 치시던 분들. 이 사업이 그분들에게 닿을 수 있을지, 기사를 읽는 내내 마음이 걸렸습니다.좋은 기술과 좋은 의도가 만나도, 그 사이에 있어야 할 다리가 빠지면 결국 누군가는 강 건너편에 남겨집니다. 이 글은 그 다리에 대한 이야기입니다. 그리고 사회복지 현장에서 제가 본 그 다리의 빈 자리에 대한 이야기이기.. 2026. 5. 22.

당뇨 합병증 AI 예측 (조기발견, 의료격차, 디지털헬스) 당뇨 진단을 받고도 "바빠서 병원을 못 갔다"는 말, 주변에서 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. 저는 사회복지 현장에서 10년 가까이 일하면서 그 말을 수백 번 들었고, 그 결말을 너무 많이 봤습니다. 경희대 의과대학 연구팀이 AI로 만성신장질환을 5년 앞서 예측할 수 있다는 소식을 들었을 때, 반가움과 무거움이 동시에 밀려온 이유입니다. 1. 당뇨 합병증 AI 예측, 5년 전에 알 수 있다는 조기발견의 의미당뇨병은 혈당이 만성적으로 높은 상태가 지속되는 대사질환입니다. 무섭게도 합병증은 거의 소리 없이 옵니다. 그중에서도 당뇨병성 신증, 즉 당뇨로 인해 신장의 미세혈관이 서서히 망가지는 합병증은 초기에 아무 증상이 없어 발견이 늦어지기 쉽습니다. 제가 현장에서 만난 70대 어르신은 식당일을 하면서 당뇨가 있.. 2026. 5. 22.

AI 꿈나무카드 (결식아동, 모니터링, 한계) 서울시가 2025년부터 결식아동 급식 지원 단가를 9,500원으로 올리고, AI 기반 모니터링 시스템까지 도입한다는 소식을 읽었습니다. 처음엔 잘 됐다고 넘겼는데, 통계 하나를 다시 들여다보고 나서 생각이 멈췄습니다. 서울에서만 끼니를 걱정하는 아이가 2만 7천 명이라는 숫자 앞에서였습니다. 1. AI 꿈나무카드, 9만 개 가맹점을 관리한다는 것의 의미사회복지 현장에 조금이라도 발을 담가본 분이라면 아실 겁니다. 가맹점 관리라는 게 얼마나 품이 많이 드는 일인지.제가 직접 관련 업무를 다뤄봤을 때, 담당자 한 명이 수십 개 업체를 일일이 확인하는 것만으로도 반나절이 훌쩍 지나갔습니다.그런데 서울시 꿈나무카드 가맹점은 현재 약 9만 2천여 개입니다. 이걸 사람 손으로만 점검한다는 건 처음부터 불가능한 구.. 2026. 5. 21.

AI 인구진단 (인구소멸, 축소사회, 공동체) 솔직히 저는 인구 소멸을 숫자로 먼저 알게 된 게 아닙니다. 사례회의실에서 어르신 이름이 하나씩 지워지는 걸 보면서 먼저 체감했습니다. 법정리 기준 인구 50명 이하 마을이 10년 새 86개 늘었다는 통계를 봤을 때, 제 머릿속엔 데이터가 아니라 그 마을 이름들이 먼저 떠올랐습니다. 1. AI 인구진단이 맞고, 현장도 맞다일반적으로 인구 감소 문제는 시·군 단위 통계로 파악할 수 있다고 알려져 있습니다. 하지만 제 경험상 그 단위로는 한 마을이 사라지는 속도를 전혀 잡아낼 수 없습니다.제가 담당하던 한 마을은 행정적으로는 읍 소속이라 통계상 인구가 그리 적지 않았습니다. 그런데 실제 방문 대상자는 두 분이었고, 그중 한 분이 돌아가시자 저의 정기 방문 자체가 사라졌습니다. 시·군 통계에는 아무 변화도 .. 2026. 5. 20.

섬 어르신 AI 돌봄 (취약지, 돌봄로봇, 섬관리자) 솔직히 저는 오랫동안 AI 돌봄을 반신반의했습니다. 현장에서 일하다 보면 기술보다 사람 손이 먼저라는 믿음이 생기기 때문입니다.그런데 전남도가 고흥·완도·진도·신안 4개 군 섬지역 어르신 100여 명을 대상으로 AI 기반 통합돌봄 서비스를 추진한다는 소식을 접하고, 그 믿음을 조금 다시 들여다보게 됐습니다. 1. AI 돌봄로봇이 향하는 자리, 숫자가 말해주는 것전남도가 이번에 확보한 국비는 1억 2,600만 원입니다. 공모 신청 기준액인 6,300만 원의 두 배 수준으로, 전국 6개 선정 시·도 중 강원도와 함께 최다 배정을 받았습니다.숫자 하나가 이 지역의 구조적 결핍을 압축해서 보여준다고 느꼈습니다.이번 사업이 속하는 사회서비스 취약지 공모사업이란, 돌봄 수요는 분명히 있지만 제공기관이 부족해 실질.. 2026. 5. 20.

사회복지 디지털 전환 (현장 진단, 실행 간극, AI 활용) 저도 처음엔 이런 인터뷰를 읽으면 "맞아, 맞아" 하고 고개를 끄덕이다가 결국 아무것도 달라지지 않는 경험을 반복했습니다.디지털 전환 이야기는 몇 년째 들려오는데, 오늘도 제가 있는 기관에서는 한글 파일이 열리고 있습니다. 퇴사한 담당자의 컴퓨터 어딘가에 잠든 파일을 열어보다가, 그 간극이 어디서 생기는 건지 한번 솔직하게 짚어보고 싶어졌습니다. 1. 사회복지 디지털 전환, 한글 파일에 갇힌 현장의 솔직한 풍경저도 처음엔 이런 인터뷰를 읽으면 "맞아, 맞아" 하고 고개를 끄덕이다가 결국 아무것도 달라지지 않는 경험을 반복했습니다.사회복지 현장에 디지털 전환이 필요하다는 이야기는 몇 년째 들려오는데, 정작 제가 있는 기관에서는 오늘도 한글 파일이 열리고 있습니다. 그 간극이 어디서 생기는지, 그리고 어떻게.. 2026. 5. 18.

중장년 고독사 AI 살핌 (사각지대, 아웃리치) 문이 안 열립니다. 인터폰을 눌러도 대답이 없고, 우편함은 가득 차 있고, 이웃은 "그 집 분, 본 지 한참 됐는데요"라고 합니다.사회복지 현장에서 제가 직접 마주쳤던 장면입니다. 그 문 앞에서 돌아설 때마다, '여기까지가 복지의 한계구나' 싶었습니다. 그 한계에 데이터가 먼저 닿을 수 있다면 어떨까. 전북에서 그 질문에 답을 내놨다는 소식을 보고, 이번엔 좀 다르게 봤습니다. 1. 중장년 고독사 AI 살핌, 문이 안 열리던 자리에 데이터가 닿는다문이 안 열립니다. 인터폰을 눌러도 대답이 없고, 우편함은 이미 가득 차 있고, 이웃은 "그 집 분, 본 지 한참 됐는데요"라고 합니다.사회복지 현장에서 제가 직접 마주쳤던 장면입니다. 그 문 앞에서 돌아서야 할 때마다, '이게 복지의 한계구나' 싶었습니다. 그.. 2026. 5. 17.

자폐 조기진단 AI (조기선별, 발달재활, 진단격차) "조기 발견이 핵심"이라는 말, 사회복지 일을 하면서 너무 많이 들어서 어느 순간부터 흘려듣게 됐습니다. 틀린 말이라는 게 아니라, 무게감이 무뎌졌다는 쪽이 더 정확합니다.그런데 6분짜리 영상으로 자폐를 선별한다는 AI 소식을 보고, 무뎌졌던 말이 다시 묵직하게 돌아왔습니다. 동시에 마음 한쪽에서 다른 질문도 같이 올라왔습니다. 빨라진 발견을, 받아줄 곳은 있을까. 1. 자폐 조기진단 AI, 6분 영상이 만드는 진단 격차의 변화솔직히 말씀드리면, 저는 "조기 발견이 핵심"이라는 말을 너무 많이 들어서 어느 순간부터 그냥 흘려듣게 됐습니다.사회복지 일을 하면서 발달지원 영역과 자주 닿다 보니, 그 말이 틀렸다는 게 아니라 무게감이 무뎌졌다는 쪽이 더 정확합니다. 그런데 최근 AI로 자폐스펙트럼장애를 6분.. 2026. 5. 17.

AI 접근권 논쟁 (권리 프레임, 보조공학, 단계적 책임) "AI는 권리다." 이 문장을 처음 들었을 때, 저는 바로 고개가 끄덕여지지 않았습니다. 사회복지 현장에서 권리 프레임의 힘을 누구보다 자주 봐온 사람인데도, 그 앞에서 잠시 멈칫했습니다.그 불편함이 뭔지 한참을 곱씹었습니다. 그러다 최근 시각장애인 보조공학 사례를 보면서, 멈칫했던 이유가 조금씩 풀리기 시작했습니다. 1. AI 접근권 논쟁, 권리라는 말 앞에서 멈칫한 이유"AI는 권리다"라는 말, 처음 들었을 때 바로 고개가 끄덕여지셨습니까? 저는 솔직히 그러지 못했습니다.사회복지 현장에서 십수 년을 일하며 권리 프레임이 현장을 얼마나 바꿔놓는지 몸으로 경험해온 저조차도, 그 말 앞에서는 잠시 멈칫했습니다. 그 불편함의 실체를 파고들다가, 오히려 해법의 방향이 보였습니다.사회복지 영역에서 패러다임 전.. 2026. 5. 17.

에이징테크의 역설 (돌봄로봇, 수요자 중심, 장롱로봇) 좋은 의도로 만든 도구가 현장에서 외면받는 풍경, 사회복지 일을 하다 보면 생각보다 자주 봅니다. 키오스크 앞에 멈춰선 어르신, 두 달 만에 다시 종이로 돌아간 기록 시스템 같은 것들이요. 그래서 일본이 수백억 엔을 쏟아붓고도 돌봄로봇을 창고에 처박았다는 이야기를 들었을 때, 저는 솔직히 놀라지 않았습니다. 너무 익숙한 풍경이었거든요. 1. 에이징테크의 역설, 일본 돌봄로봇은 왜 창고로 갔나좋은 의도로 만든 도구가 현장에서 철저히 외면받는 상황, 사회복지 일을 하다 보면 생각보다 자주 마주칩니다.그리고 일본이 수백억 엔을 쏟아붓고도 로봇을 요양원 창고에 방치했다는 이야기를 들었을 때, 저는 솔직히 전혀 놀라지 않았습니다. 그 풍경이 너무 낯익었기 때문입니다.2010년대 일본 정부는 로봇 보급에 수백억 .. 2026. 5. 16.

이전 1 2 다음

티스토리툴바