디지털전환2 챗GPT 활용 (사회복지, 회색지대, 윤리) 사회복지 현장에서 챗GPT 같은 생성형 AI를 업무에 쓰기 시작한 건 이미 꽤 된 일입니다. 그런데도 막상 나 AI 써요라고 말하기가 어색했습니다. 저도 그랬습니다. 사람의 일이라고 배운 이 직종에서 AI를 쓴다는 게, 어딘가 원칙을 벗어나는 일처럼 느껴졌거든요. 1. 챗GPT 활용, 사회복지사는 왜 낯설어할까사회복지사는 본질적으로 관계 기반의 전문직입니다. 상담, 사례관리, 자원 연계처럼 사람과 직접 부딪히는 일이 핵심이다 보니, 인공지능이라는 단어 자체가 이 현장과는 어울리지 않는다는 인식이 오랫동안 있었습니다.제가 처음 챗GPT를 써봤을 때도 비슷한 감각이었습니다. 이게 맞는 건가, 써도 되는 건가 싶었죠.그런데 막상 쓰다 보니 달랐습니다. 사회복지사가 하루에 처리하는 문서 작업의 양을 생각해보면.. 2026. 5. 21. 사회복지 디지털 전환 (현장 진단, 실행 간극, AI 활용) 저도 처음엔 이런 인터뷰를 읽으면 "맞아, 맞아" 하고 고개를 끄덕이다가 결국 아무것도 달라지지 않는 경험을 반복했습니다.디지털 전환 이야기는 몇 년째 들려오는데, 오늘도 제가 있는 기관에서는 한글 파일이 열리고 있습니다. 퇴사한 담당자의 컴퓨터 어딘가에 잠든 파일을 열어보다가, 그 간극이 어디서 생기는 건지 한번 솔직하게 짚어보고 싶어졌습니다. 1. 사회복지 디지털 전환, 한글 파일에 갇힌 현장의 솔직한 풍경저도 처음엔 이런 인터뷰를 읽으면 "맞아, 맞아" 하고 고개를 끄덕이다가 결국 아무것도 달라지지 않는 경험을 반복했습니다.사회복지 현장에 디지털 전환이 필요하다는 이야기는 몇 년째 들려오는데, 정작 제가 있는 기관에서는 오늘도 한글 파일이 열리고 있습니다. 그 간극이 어디서 생기는지, 그리고 어떻게.. 2026. 5. 18. 이전 1 다음
