챗GPT2 챗GPT 활용 (사회복지, 회색지대, 윤리) 사회복지 현장에서 챗GPT 같은 생성형 AI를 업무에 쓰기 시작한 건 이미 꽤 된 일입니다. 그런데도 막상 나 AI 써요라고 말하기가 어색했습니다. 저도 그랬습니다. 사람의 일이라고 배운 이 직종에서 AI를 쓴다는 게, 어딘가 원칙을 벗어나는 일처럼 느껴졌거든요. 1. 챗GPT 활용, 사회복지사는 왜 낯설어할까사회복지사는 본질적으로 관계 기반의 전문직입니다. 상담, 사례관리, 자원 연계처럼 사람과 직접 부딪히는 일이 핵심이다 보니, 인공지능이라는 단어 자체가 이 현장과는 어울리지 않는다는 인식이 오랫동안 있었습니다.제가 처음 챗GPT를 써봤을 때도 비슷한 감각이었습니다. 이게 맞는 건가, 써도 되는 건가 싶었죠.그런데 막상 쓰다 보니 달랐습니다. 사회복지사가 하루에 처리하는 문서 작업의 양을 생각해보면.. 2026. 5. 21. AI 상담 효과 (공감능력, 할루시네이션, 사각지대) 솔직히 말씀드리면, 저는 이 연구 결과를 처음 접했을 때 불편했습니다. AI가 인간 상담사보다 공감 능력이 뛰어나다는 평가를 받았다는 내용이었는데, 사회복지 현장에서 사례관리를 해온 입장에서 그 문장이 조금 따갑게 읽혔습니다. 그런데 잠시 후엔 그 불편함의 정체가 다른 곳에 있다는 걸 깨달았습니다. AI가 대단해서가 아니라, 우리가 충분히 공감을 표현하지 못해온 시간이 많았다는 뜻이기도 했으니까요. 1. AI 상담의 공감능력, 실제로 얼마나 될까오하이오 주립대학교 심리학 및 정신의학 프로그램 연구팀이 부부 상담 시나리오를 설계하고, 경험 많은 상담사 그룹과 챗GPT의 응답을 비교하는 실험을 진행했습니다.830명의 참가자에게 두 응답을 무작위로 제시했을 때, 상담사 응답이라고 정확히 맞힌 비율은 56.1.. 2026. 5. 14. 이전 1 다음
