챗GPT1 AI 상담 효과 (공감능력, 할루시네이션, 사각지대) 솔직히 말씀드리면, 저는 이 연구 결과를 처음 접했을 때 불편했습니다. AI가 인간 상담사보다 공감 능력이 뛰어나다는 평가를 받았다는 내용이었는데, 사회복지 현장에서 사례관리를 해온 입장에서 그 문장이 조금 따갑게 읽혔습니다. 그런데 잠시 후엔 그 불편함의 정체가 다른 곳에 있다는 걸 깨달았습니다. AI가 대단해서가 아니라, 우리가 충분히 공감을 표현하지 못해온 시간이 많았다는 뜻이기도 했으니까요. 1. AI 상담의 공감능력, 실제로 얼마나 될까오하이오 주립대학교 심리학 및 정신의학 프로그램 연구팀이 부부 상담 시나리오를 설계하고, 경험 많은 상담사 그룹과 챗GPT의 응답을 비교하는 실험을 진행했습니다.830명의 참가자에게 두 응답을 무작위로 제시했을 때, 상담사 응답이라고 정확히 맞힌 비율은 56.1.. 2026. 5. 14. 이전 1 다음
